Gelukkig komt het bijna nooit voor, meestal omdat we de klanten ook op de hoogte houden tijdens het maken van de bestelde producten. Bij Topdrukte word dit soms wat lastiger...
Is het toch niet naar wens, dan kan u altijd eerst contact met ons opnemen via info@stoepkrijtjes.nl. Wij proberen het dan altijd zo snel mogelijk op te lossen.
Komen we er niet uit?
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .
Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.